Tham khảo

Khám phá cách 9vnd5 bảo vệ thông tin của bạn

Trang này giải thích rõ 9vnd5 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì về thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin ví điện tử cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
9vnd5 Khám phá cách 9vnd5 bảo vệ thông tin của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm bạn cần biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống của chúng tôi được xây dựng từ đầu. Từ lúc bạn xác minh ví điện tử đến khi rút tiền về MoMo hay ZaloPay, mỗi bước đều đi qua lớp kiểm tra danh tính và mã hóa dữ liệu riêng biệt.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Không ai ngoài hệ thống xác thực nội bộ có thể đọc dữ liệu thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ theo thời hạn pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng kênh

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, chọn biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối với hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email chính thức được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn sau khi đăng nhập.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục Tài khoản — Quyền riêng tư. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 9vnd5 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết cho xác minh và thanh toán mới được lưu lại.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu này ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Tài khoản — Quyền riêng tư hoặc liên hệ chat hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần mở lại trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập dịch vụ. Khi tài khoản bị đóng hoặc hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình an toàn nội bộ.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.